Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Gelmart Nails System nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, te pedimos leer la siguiente política:
Devoluciones
No aceptamos devoluciones por las siguientes razones:
- Cambio de opinión.
- Error del cliente al seleccionar el color, producto o cantidad.
- Productos abiertos, usados o alterados.
- Productos adquiridos en promoción, liquidación o con descuentos especiales.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o recibes un producto diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Será necesario enviar:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Fotografías del empaque.
Después de revisar la información, determinaremos la solución correspondiente.
Reembolsos
Los reembolsos únicamente procederán cuando Gelmart Nails System determine que existió un error atribuible a nuestra empresa y no sea posible realizar el reemplazo del producto.
En caso de ser autorizado, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, conforme a los tiempos establecidos por la institución bancaria correspondiente.
Cambios
Solo se realizarán cambios cuando exista un error en el envío por parte de Gelmart Nails System o cuando el producto presente un defecto de fabricación reportado dentro del plazo establecido.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: gelmart.nails@gmail.com
WhatsApp: 8115893266